bibi 31/07/2024 Moselle (57)

Ressenti négatif

Tranquilité vacances

Quel foutoir ! j'en suis à ma 10ème connexion et pas moyen d'aller au bout de ma démarche, constamment déconnecté ou renvoyé sur une page "d'accueil".
Je trouve quelque part un brouillon, non au moins 5, et on me demande de complèter ma demande mais impossible de le faire ! Du travail d'amateur, ce site.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Opération tranquillité vacances (OTV)

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pu finaliser votre demande en ligne.
A la suite d'un incident technique sur le site www.service-public.fr du 23 au 24/07/2024, toutes les démarches en ligne y compris l'Opération Tranquillité Vacances, ont été impactées, ne permettant pas aux usagers de transmettre leur demande.
Depuis le 24/07/2024 à 10H00, l'inscription en ligne à l'OTV est de nouveau opérationnelle.
Dès lors, nous vous conseillons de renouveler votre demande sur notre site Ma Sécurité https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/operation-tranquillite-vacances. 
Si vous rencontrez toujours un problème pour vous inscrire, nous vous invitons à contacter l'équipe technique de Service Public via le lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R62617/besoin-d-aide-un-probleme
En vous souhaitant une bonne journée

Cordialement,
Audrey, pour OTV
Date de la 1ère réponse 31/07/2024

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