Demande d'acte d'état civil pour un événement étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai essayé de faire une demande d'acte d'état civil pour un événement étranger en remplissant le formulaire demandé sur le lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1427
mais j'ai systématiquement le message d'erreur "Changement des valeurs non autorisé." alors même que tout est correctement renseigné.

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

La mention « changement des valeurs non autorisé » est un dysfonctionnement apparaissant sur les demandes d’acte d’état-civil à l’étranger depuis un compte service-public.fr lié à France connect.

Pour que la démarche puisse fonctionner correctement, nous invitons les usagers concernés à délier leur compte service-public.fr de France connect afin de pouvoir réaliser leur démarche.

A noter : les demandes d’actes d’état-civil à l’étranger ne nécessitent pas d’utiliser France connect.

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 05/08/2024

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