Dépôt d'actes sur Inpi

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai mis plus d'un mois à effectuer une déclaration théoriquement simple sur le portail Inpi pour essentiellement deux raisons:
1. France Connect plus ou ce site étaient en maintenance très fréquemment.
2. Je trouve complexe le questionnaire concernant la modification d'un pouvoir. C'est difficile de saisir les questions posées; en particulier, on ne sait plus par moment ce qui a trait au passé ou au nouvel état.
Par téléphone, il me semble dommage que la personne contactée n'ait pas accès au brouillon afin de donner une aide en ligne plus claire.
J'ai dû faire une régularisation après ma 1ère validation. Et, bien qu'ayant appelé deux fois, je ne suis pas certaine d'avoir bien fait cette régularisation...

chat le 31/07/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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