Bon accueil au téléphone mais ça reste compliqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Je trouve qu'il y a trop de sites à consulter et je m'y perds un peu
- https://www.lassuranceretraite.fr/
- https://www.info-retraite.fr/
(et pour ces 2 sites, il est d'ailleurs très compliqué de se connecter avec France connect, en utilisant ameli, le temps que l'e-mail arrive avec le code, la connexion est réinitialisée donc ça ne fonctionne plus, et se connecter avec impôts, j'ai trouvé le truc mais faut être super rapide aussi !)

- https://epargne.info-retraite.fr/cas/login
- https://epargne.info-retraite.fr
- https://affcar.info-retraite.fr/

Par ailleurs c'est compliqué de comprendre la carrière, car sur une même année, on peut avoir cotisé à 2 caisses différentes et on ne voit pas bien si cela est pris en compte. Et finalement, je n'arrive absolument pas à savoir combien je vais toucher car en faisant des simulations, une somme s'affiche dans une fenêtre "pop up" et quand j'enregistre cette simulation, la somme qui s'affiche finalement sur la page est inférieure et quand j'ai eu une personne à la Carsat, très agréable, elle m'a donné une somme qui ne prenait pas tout en compte, donc encore plus compliqué de savoir, surtout que je me suis fixé une somme minimale pour partir à la retraite, et donc là j'ai du mal à savoir si ca sera dans 1.5 ans ou si ca peut être dans 1 an !

Gino6717 le 30/07/2024 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

nous regrettons les difficultés que vous rencontrez dans vos démarches pour préparer votre départ en retraite.

En ce qui concerne le régime général, le site de référence est lassuranceretraite.fr, vous pourrez y consulter votre carrière multi-régime (sous réserve que les différentes périodes aient été remontées) et faire une estimation.

Le principe de l'estimation demeure conditionné par les éléments figurant au compte à l'instant T et des éventuels paramètres qui sont à votre main.

Un rendez vous avec l'un de nos conseillers, par téléphone ou en agence, pourrait vous être utile pour faire un point complet et obtenir une estimation. Pour ce faire, vous pouvez prendre rendez-vous directement depuis votre espace personnel ou en nous contactant par téléphone au 3960.

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 09/10/2024

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