Toto 30/07/2024 Morbihan (56)

Ressenti négatif

Signalement impossible

Impossible de transmettre un signalement pour une arnaque à la location sur THESEE. Après 4 tentatives relativement chronophages depuis des navigateurs différents, lors de l'envoi du signalement, une croix rouge apparait indiquant "le signalement n'a pas été transmis" et il n'y a plus qu'à tout rédiger à nouveau ...En attendant, les éventuels fraudeurs continuent d'arnaquer d'autres personnes avec leur fausse location.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service THESEE

Bonjour,
nous sommes désolé de la mauvaise expérience que vous avez vécu en voulant utiliser la démarche de signalement THESEE.
Le site service-public a été en maintenance plusieurs fois ces derniers jours, il est possible que vous ayez voulu utiliser la démarche THESEE sur ces périodes.
Hormis ces maintenances, aucun autre anomalie de fonctionnement liée à la démarche n'a été identifiée.
Il est possible que des perturbations de réseaux puissent également provoquer ce type d'évènement.
En cas de problème liée à la démarche vous pouvez  prendre attache avec le service de support de service-public.fr en cas de problème (https://www.service-public.fr/P10017).
Dans tous les cas, que la démarche en ligne soit accessible ou non, vous avez toujours la possibilité, si vous avez subi un préjudice, de déposer plainte dans un commissariat ou une gendarmerie.

Cordialement,
Marc, pour THESEE
Date de la 1ère réponse 31/07/2024

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