Un désastre

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite créer une association. Il y a un problème avec le formulaire à remplir en ligne. Mon brouillon n'est pas mémorisé, c'est la quatrième fois que je le recommence. La partie à remplir pour rédiger l'objet est une véritable catastrophe! Cela me dit sans cesse:" caractère inconnu". Il doit y avoir un problème dans les réglages. Je ne peux pas faire un copier-coller depuis mes statuts, et c'est un véritable casse-tête pour suivre la règle de rédaction.
Mon dossier a été rejeté deux fois et je ne peux pas reprendre mon brouillon pour faire les corrections. Il y a eu un problème lors du troisième envoi. Il a été enregistré en brouillon alors que je l'ai envoyé. A croire qu'on n'a plus le droit de créer d'association. C'est décourageant !

JenReve le 30/07/2024 - Territoire de Belfort

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


Concernant votre message, nos équipes techniques invitent les usagers rencontrant des difficultés à enregistrer l’objet de leur association à éviter :


- D’effectuer leur démarche associative via une tablette 


- De remplir la case « objet de l’association » en effectuant un copier/coller


- Qu’il n’y ait un « espace » en début de saisie

Si la démarche ne fonctionne toujours pas, nous vous invitons à contacter notre service support à partir de la page suivante :


https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 05/08/2024

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