Dossier bloque

Ressenti de l'usager : Neutre

Mon dossier c'est trouvé bloqué par une personne incompétente
Ce blocage nous a mis en difficultés financières depuis des mois et tout ça à cause d'une personne c'est honteux et maintenant j'attend quand même le complément de ma retraite fin du mois de juillet cela nous permettra que mon mari aille chez le dentiste payer EDF et me faire opérer de la cataracte quand c'est cher les chirurgiens prennent 200€ par yeux non remboursé par la Cpam ainsi que l'anesthésie 90€ par yeux voilà mon expérience n est pas belle mais réelle. Cdlt

Le charentais le 29/07/2024 - Charente

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM LIMOGES

Bonjour Le charentais,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés que vous rencontrez avec le traitement de votre dossier et sommes navrés pour les désagréments causés.

Concernant le reste à charge sur vos dépenses médicales, sachez qu'il est possible de soumettre une demande d'aide financière individuelle à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Pour connaître les modalités, je vous invite à consulter cet article : "Aides financières individuelles : les modalités pour en bénéficier".

Si vous souhaitez bénéficier d'un accompagnement global, vous pouvez aussi prendre contact avec le service social de votre caisse depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli en sélectionnant "Contacter le service social" dans l'objet du message ou via le 36 46, afin de faire le point sur votre situation.

Nous vous remercions pour ce témoignage.

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 30/07/2024

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