Inadmissible : le service Centre des amendes est inexistant et surtout simple contribuable nous n'avons rien à faire de vous

Ressenti de l'usager : Négatif

Comment prendre les personnes pour des moins que rien : mon fils a fait un excès de vitesse. C'est sa faute, pas de soucis. Il a une amende à payer mais nous ne l'avons jamais reçue. Les gendarmes nous l'ont apportée en main propre. Dessus, il était indiqué que si nous payons rapidement, nous pouvions déduire 20% . Ce que nous ont confirmé les gendarmes. Nous avons payé le jour même (soit le 17/07/2024) et, le 18/07/2024 nous recevons 2 avis de saisies, un sur le compte bancaire et l'autre chez l'employeur de mon fils. Ne comprenant pas, j'essaie de joindre depuis plusieurs jours 0540130830 (numéro indiqué sur l'avis) choix 4, et personne ne répond. J'ai pourtant appelé toutes les minutes pendant une heure ... Cela sous-entend que personne n'existe dans ce service. Par contre je viens de tenter le choix 1 (paiement de l'amende), et bizarrement on me demande de patienter. Un service qui ne fonctionne que dans un sens au mépris des usagers (paye et tais-toi) et qui les considère comme des moins-que-rien. Honteux inadmissible... Une autre remarque, on nous demande si nous le souhaitons de correspondre par courrier, de le faire en recommandé alors que pour eux ce n'est pas du tout le cas. De là à dire que c'est un régime autoritaire ... Saluons le service à la francaise.

Sdav_fr le 04/08/2024 - Isère

Posté par Un proche de la personne concernée

34 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Trésorerie amendes TOULOUSE AMENDES

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez. Notre accueil téléphonique est actuellement saturé.

Le Centre Amendes Service n'est pas compétent pour instruire votre demande. Vous devez adresser une réclamation à l'officier du ministère public près le Tribunal de Police de Lyon  11 rue Saint Jacques 69003 LYON, en recommandé avec accusé réception. Joindre toutes pièces utiles à l'instruction de votre dossier : copie permis de conduire, du contrat de location, copie de la saisie bancaire..

Si votre réclamation est admise et si l'amende est payée vous serez remboursée par lettre chèque adressée à son domicile.

Si votre adresse est incorrecte sur l'avis de saisie, signalez vos nouvelles coordonnées à la Trésorerie de Lyon Amendes 

par courrier : 53 Boulevard Vivier Merle  CS 83515  69429 LYON CEDEX 03

ou par mail : t069018@dgfip.finances.gouv.fr

Cordialement,
Ludovic, adjoint au Responsable du Centre Amendes Service
Date de la 1ère réponse 06/08/2024

Une personne a trouvé cette réponse utile.

11 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?