Erreur 500

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, à chaque fois que j’essaye de faire une réclamation pour le chèque énergie, ça me met erreur 500 depuis plusieurs jours. Cordialement.

K le 29/07/2024 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part de pour obtenir le chèque énergie.

Le site du chèque énergie a peut-être connu précédemment un dysfonctionnement temporaire, qui ne nous a pas été signalé. 

Nous vous confirmons qu’il est pleinement opérationnel. Nous nous efforçons d’améliorer continuellement le service rendu et de faciliter vos démarches concernant le chèque énergie.

En cas de difficulté persistante pour déposer votre réclamation, nous vous invitons à contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui pourra vous accompagner dans votre démarche.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 07/10/2024

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