THESEE ou comment se transformer en balle de ping pong avec le commissariat

Ressenti de l'usager : Négatif

Après une nuit à subir un harcèlement dû à une usurpation d’identité, je me fais accompagner au commissariat de Brest Colbert parce que j'ai tellement peur que je suis à peine capable de marcher.

Dans le couloir une personne qui ne se présente pas me dit que ma plainte ne peut être enregistrée et que je dois rentrer chez moi passer par THESEE sur une photocopie à peine lisible.

Sur le site, THESEE indique des responsabilités et que les plaintes doivent être déposées au commissariat ! Donc je reviens ! Par hasard, je trouve un formulaire de préplainte. Que je vais devoir aller signer au commissariat dont je viens !

De plus au cours de la procédure, un retour utilisateur dont le nombre de caractères n'est pas indiqué, qui a coupé avant que je ne finisse de le saisir et qui s'est envoyé automatiquement avant que je ne puisse relire.

ImmatriculerUneGalère le 28/07/2024 à 29200 Brest

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIPN DU FINISTERE

Bonjour,

Nous avons pris note de votre retour concernant votre expérience récente lors de votre tentative de dépôt de plainte. Nous comprenons que cette situation ait pu ajouter à votre stress, surtout dans le contexte difficile que vous traversez en raison de l'usurpation d'identité dont vous avez été victime.

Nous vous informons que notre administration est engagée dans une démarche continue d'amélioration de ses services et de simplification des processus, notamment en ce qui concerne le dépôt de plaintes. Pour ce qui est des formulaires et des indications sur le site THESEE, votre remarque a été transmise aux équipes concernées afin d'améliorer la clarté et l'accessibilité des informations fournies. 

Nous vous remercions d'avoir partagé vos observations, elles contribuent à l'amélioration de nos services.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

 

Nous vous souhaitons une bonne journée
Emilie, pour la Police Naztionale
Date de la 1ère réponse 02/09/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 73 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?