Impossible de se connecter à moncompteformation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’essaie de me connecter à mon compte formation depuis plusieurs semaines en vain. Soit le site est en maintenance, soit l’on me dit que trop de personnes veulent se connecter en même temps. J’ai même essayer de nuit.

Je cotise pour le droit à la formation en temps qu’auto entrepreneur et ne peux pas en bénéficier . Je n’arrive pas à joindre de conseiller au téléphone non plus . Pouvez vous me trouver une solution ? Cela fait plusieurs semaines

Merci

YannW le 28/07/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 07/08/2024

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