Déclaration en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai déclaré mon passeport perdu en ligne sans me rendre dans un commissariat ou une mairie car je l’ai retrouvé le jour même.

Je me suis donc rendu à la mairie afin de savoir si je devais le renouveler ou non la mairie n’a pas su me le dire. Je me suis rendu au commissariat qui n’a pas su me dire non plus si mon passeport était invalide.

Du coup je ne sais pas si je peux l’utiliser ou non, sachant que je n’ai fait aucune demande auprès d’un organisme pour le déclarer perdu ou le renouveler. Et personne ne sait me répondre très frustrant.

Sabou le 28/07/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant la situation de votre passeport déclaré perdu puis retrouvé. Nous comprenons que l'incertitude quant à la validité de votre passeport puisse être source d'inquiétude.

Une déclaration de perte enregistrée officiellement peut invalider le document. Cependant, il semble que votre situation soit particulière puisque vous mentionnez ne pas avoir finalisé cette déclaration auprès d'une autorité compétente. Pour vous assurer de la validité de votre passeport, nous vous invitons à vérifier auprès de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) si une déclaration de perte a été enregistrée à votre nom. Voici le lien pour le téléservice : https://ants.gouv.fr

Nous restons attentifs à l'amélioration continue de nos services et prenons en compte votre retour pour clarifier les procédures futures.

Nous vous remercions de votre compréhension et de contribuer à l'amélioration des services publics.

Cordialement,
Sandrine, pour POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 05/08/2024

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