ANTS 59/62 administration incompétente

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une demande le 10 mars 2024 pour immatriculer mon véhicule acheté en Belgique.

Aujourd’hui nous sommes le 26 juillet 2024 et je n'ai toujours pas reçu ma carte grise . Lorsque je vais sur mon compte de l'ANTS. C'est écrit que ma demande est entre les mains des agents des impôts pour le quitus fiscal depuis le 17 mai 2024.

La semaine dernière, je me déplace donc au service des quitus je leur donne mon numéro de demande ils me disent que ma demande n'est pas chez eux alors que sur mon compte de l'ANTS ça dit le contraire.

Ils sont incapables de me dire où est ma demande et qu'il faut encore patienter ! Lorsque j'appelle l'ANTS au 3400 ils me disent que la demande n'est plus chez eux et me demande de voir avec le service des impôts.
C'est vraiment du grand n'importe quoi pour une administration qui dépend du ministère de l'intérieur !

De plus mon WW provisoire qui était valable quatre mois est terminé et je ne peux plus utiliser ma voiture pour aller travailler. C'est honteux !

Date de l'expérience: 26 juillet 2024

Picasso le 27/07/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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