Demande clôturée et prolongation non reçue

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu une notification de clôture de ma demande de prolongation de visa on disant qu'elle m'avait été envoyée Mais j'ai rien reçu et personne ne me répond pour savoir si je dois attendre ou bien faire une deuxième demande avant qu'il ne soit tard.