Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons les difficultés rencontrées avec nos services.
Nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.
Nos téléconseillers sont également à votre service du lundi au vendredi de 8h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile).
Nous mettons tout en œuvre afin que les dossiers de nos assurés soient traités dans les meilleurs délais, de plus, soyez assuré que si la retraite de réversion vous est attribuée, les montants vous seront versés de façon rétroactive si cela doit être fait.
Nous espérons que vos démarches aboutiront prochainement.
Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 02/08/2024
