Trouver la page Déclarer

Ressenti de l'usager : Négatif

Déclarer sur le site du CESU, quand le site vous reconnaît, cela prend moins de 2 min, et ça c'est super. En revanche, quand le site vous oblige à vous connecter, après pour trouver la page "Déclarer", ça m'a pris 30 min, et ça c'est très énervant. Pourquoi ne pas mettre la rubrique "Déclarer" sous l'intitulé CESU...cela aiderait tout le monde, non ?

Reynajo le 29/07/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @Reynajo,
La rubrique "Déclarer" est la principale raison d'être de votre compte employeur Cesu en ligne. Pour y accéder, vous devez obligatoirement vous identifier à l'aide de vos identifiant et mot de passe personnels et confidentiels. Le bouton est alors accessible en première position du tableau de bord de votre compte.
Il vous appartient donc, car nous ne le connaissons pas, de définir et de conserver le mot de passe qui accompagne votre identifiant et qui vous est demandé lors de chaque connexion. Il garantit la sécurité de vos données et la confidentialité de vos déclarations. Si vous perdez ou oubliez votre mot de passe, un simple clic sur le lien "Problème d'identification" et en vous laissant guider, vous choisissez un nouveau mot de passe en quelques minutes et accédez à votre dossier. 
Enfin, en cas de difficulté, nos conseillers sont à votre disposition par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h sans interruption au 0 806 802 378 (Service gratuit + prix d'appel).
 

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 30/07/2024

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