psy 29/07/2024 Hérault (34)

Ressenti négatif

Prise en charge psychologique

Prise en charge d'un enfant de l'ASE pour entretiens psychologiques, service passant pour les facturations par le portail Chorus. Très complexe d'utilisation, très chronophage, aucune possibilité de contacter quelqu'un en direct, à dégoûter de travailler avec un service utilisant ce portail.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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