Transcription d'acte de naissance algérien à Nantes

Ressenti de l'usager : Négatif

Étant titulaire de CNF en juillet 2023, j'ai envoyé le dossier de demande de transcription de mon acte de naissance algérien en septembre 2023, et ayant reçu accusé réception du service central d'état civil avec référence d'ouverture du dossier, au mois de décembre un complément du dossier a été remis à ce service. Ayant demandé une copie d'acte de naissance en avril 2024, je m'aperçois que la transcription n'est pas faite, ce qui m'a conduit à reformuler ma demande une 2ème fois sous forme de réclamation de dossier d'origine. A ce jour, aucune suite n'est reçue alors que mon dossier était conforme.

ABDERREZAK le 29/07/2024 - Algérie

Posté par Un agent de médiation

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Abderrezak,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés du ressenti négatif que vous exprimez. 

Je comprends que suite à l'obtention d'un CNF, vous avez demandé la création de votre acte de naissance dans les registres d'état civil français.

Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact suivant:

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

 et vous remercie de préciser dans votre message vos nom, prénom, date et lieu de naissance, la nature de votre demande (suivi de création d'acte de naissance suite à l'obtention d'un CNF) et la date d'envoi à nos services du dernier document complémentaire. Vous pouvez également joindre à votre mail une copie du CNF délivré.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 12/08/2024

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