Impossible de joindre la CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Impossible de joindre la CARSAT (le fameux 3960. Impossible d' avoir une réponse sensée via l' espace personnel, l' utilisation à outrance de l' IA semble être la cause.
Je demande simplement de vérifier que mon RIB a bien été enregistré, cela me parait assez simple.
Dernier recours, la lettre recommandée et si pas de réponse, je vais
y aller.
J' adore les réponses données par la CARSAT ce site. En bas on voit inscrit ceci : "Cette réponse a été générée par une IA à 50 % et vérifiée par un agent."
Je dirais 90% au lieu de 50% car toujours les mêmes réponses
Hallucinant pour un service public

Pifpif59 le 29/07/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous vous invitons à consulter le suivi de votre dossier et a mise à jour de votre RIB sur votre Espace Personnel de l'Assurance Retraite: www.lassuranceretraite.fr.  

Nous espérons que vous obtiendrez prochainement des réponses à vos interrogations.

Cordialement,
Flore-Anne LOURME, Carsat des Hauts de France
Date de la 1ère réponse 29/08/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 44 % et vérifiée par un agent.

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