Ashbat 29/07/2024 Isère (38)

Ressenti neutre

Création d'association

Je souhaitais créer une association, je me suis donc rendue sur le site du service public et ai lancé la démarche en ligne. Tout se passe très bien et je n'ai eu aucun soucis à comprendre ce qu'il fallait faire.
Seulement quelques points négatifs qui rendent légèrement plus difficile la création d'une association :
- Certains caractères comme les accents, et les apostrophes ne sont pas acceptés dans quelques champs, par exemple dans celui de l'objet de l'association (avec lequel j'ai eu le plus de soucis). Néanmoins lorsque l'on demande plus d'information sur ce qui est ou pas accepté (en cliquant sur le point d'interrogation), on nous informe que les points ne sont pas acceptés mais il n'est indiqué nulle part que les caractères spéciaux comme les accents et apostrophes ne le sont pas... Cela rend plus difficile la démarche ainsi que la (re)lecture du champ.
- La création de mon association a été rejetée car je n'avais pas mis le même objet de l'association dans les statuts et dans le champ. Je comprends cette erreur de ma part, mais lorsque j'ai à nouveau rempli les formulaires afin de créer mon association, j'ai dû tout remplir alors que seul le champ de l'objet avait été rejeté. Il serait souhaitable, puisque lors de la démarche il nous est demandé de choisir quelle association on souhaite créer ou recréer, que les champs soient pré-remplis.
Ce ne sont que de petits désagréments mais qui ont rendu mon expérience plus longue de 30 minutes...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Nous transmettons votre message à notre équipe technique en charge des démarches associatives afin qu’elle le prenne en compte dans le cadre de l’évolution du site. 

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 30/07/2024

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