MDPH : une vraie galère

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé une révision de mon taux de handicap et l’attribution de l’AAH. C’est une vraie galère, une galère terrible. Vous déposez votre dossier en ligne ? Soi-disant, c'est plus rapide. Or le dossier déposé a un numéro virtuel. Pour obtenir le vrai numéro de votre dossier, il faut attendre un courrier de la MDPH qui vous en a attribué un. Moi, ça a mis quand même plus de 2 mois, 3 mois. Un véritable enfer. Les personnes que vous avez au téléphone, c'est une espèce de dialogue de sourds, j'ai l'impression. Franchement, ce que je vis, c'est que la MDPH cherche à gagner du temps. Et que ces démarches sont extrêmement longues, voilà. Donc je suis assez écœurée par le traitement qui est fait aux handicapés. Des personnes qui généralement sont précaires, sont faibles, rien n'avance. Qu'est-ce que c'est que ce service ? Je suis extrêmement déçue. Il y aurait tellement de choses à revoir et à changer. Merci de m'avoir écoutée.

sorg le 29/07/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

4 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?