Avec l'assurance maladie rien n'est simple.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.
Je suis actuellement au fin fond de l'Italie et serai rentrée le 28 juillet en fin de journée. J'apprends aujourd'hui que je dois fournir des documents demandés par l'assurance maladie avant le 27 juillet. N'auraient-ils pas pu le préciser dans leur premier courrier qui ne donnait, lui, pas de date butoir ? Ces documents, évidemment, je ne les ai pas avec moi. Le robot du site ne comprend rien. J'ai essayé de joindre l'assurance maladie par téléphone avec le numéro international : bref accueil vocal qui informe que le numéro est réservé pour des appels de l'étranger, ce qui est le cas, même si j'appelle de mon portable au numéro français, et ça raccroche ! Faire un mail, je veux bien, mais c'est un vrai casse-tête pour savoir quels sujets sélectionner et le délai pour être lu est tellement long que je sais par avance que mon mail sera traité trop tard. Du coup, je vais devoir attendre d'être rentrée, donc, après la date butoir, pour réessayer de les contacter... Bref, bravo l'administration française.