Ma Réponse :
Bonjour,
Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permettrait à d’autres usagers d’obtenir une réponse s’ils rencontrent le même problème technique.
La connexion sur le site retraite par mot de passe simple est en effet temporairement indisponible, et les assurés ne peuvent plus se connecter à leurs espaces personnels. Nous comprenons que cette situation puisse perturber vos démarches et regrettons les désagréments occasionnés. Sachez que des mesures sont régulièrement mises en œuvre pour améliorer l'accessibilité de nos services en ligne.
Cependant, vous avez la possibilité de vous connecter par FanceConnect. Il vous est proposé plusieurs comptes qui vous permettent de vous connecter (Ameli, MSA, impôts.gouv, Yris, l'identité numériques...)
Si votre problème persiste, nous vous invitons à contacter le service technique du site https://www.lassuranceretraite.fr par téléphone au 09 71 10 20 10 ou du site https://www.info-retraite.fr au 09 77 40 50 30 pour avoir des plus amples explications sur la connexion avec FranceConnect.
Ces deux services sont ouverts de 8h à 17h du lundi au vendredi.
Nous vous remercions pour votre retour qui contribue à l'évolution de nos services.
Cordialement,
Rachel
Date de la 1ère réponse 01/08/2024
