Délai de traitement révision de la retraite après une retraite progressive

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis en retraite définitive depuis novembre 2022, après une période de retraite progressive. A ce jour et malgré mes relances répétées, mon dossier est toujours en cours. Les montants versés restent ceux préalablement fixés.
Lorsque je visualise le calendrier des paiements à venir, la mention NC y figure. Selon un courrier de juin 2023, le dossier devait être révisé rapidement.
Mes relances, qu'elles soient par mail ou par téléphone, restent vaines.
Je ne comprends pas cette manière de traiter les dossiers. Je relance régulièrement et ne compte pas en rester là...

Adèle le 28/07/2024 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous rencontrez avec votre dossier de retraite. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout après avoir effectué plusieurs relances sans réponse satisfaisante.

Nous vous recommandons de déposer une réclamation. Celle-ci peut être réalisée via le service « Transmettre mon formulaire » disponible dans votre espace personnel sur le site de lassuranceretraite.fr

Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette situation.

Cordialement,
Amélie, de la CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 09/10/2024

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