Appel de la plateforme Info Escroqueries au 0 805 805 817

Ressenti de l'usager : Négatif

J'appelle. On me dit je suis en 2ème position. J'attends, et au bout de 3:34 secondes, on me dit que personne ne peut me répondre, et ça raccroche.
J'ai essayé deux fois, avec exactement le même résultat. Pourtant je suis disposé à attendre, plusieurs dizaines de minutes s'il le faut. Surtout dans la mesure où ma demande est importante. Je pourrais aussi envoyer un e-mail, ou aller sur un site web. Mais le message d'attente ne donne aucune autre option. On a juste des phrases du genre "ne communiquez pas vos coordonnées bancaires" etc.

James le 28/07/2024 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service THESEE

Bonjour James,
nous sommes désolés de la mauvaise expérience à laquelle vous avez été confrontée lors de votre appel à info-escroqueries (0805805817).
La plateforme fait face à un grand nombre d'appels et nos opérateurs font de leur mieux pour y répondre.
Si votre appel concerne une escroquerie via internet vous pourrez également obtenir des information en consultant le site partenaire du ministère de l'intérieur https://www.cybermalveillance.gouv.fr/, pour toute autre type d'infraction vous pouvez aussi contacter le numéro d'aides aux victimes du ministère de la justice : 116 006.

Cordialement,
Marc, pour THESEE
Date de la 1ère réponse 31/07/2024

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