Sone 28/07/2024 Isère (38)

Ressenti positif

Signaler une fraude en usages frauduleux de ma carte bancaire

Le formulaire est très simple à trouver sur internet et il est très facile à remplir.
Merci beaucoup pour cela car c'est une démarche difficile à réaliser émotionnellement quand on est choquée après avoir été "abusée" sans le vouloir. Merci d'avoir rendu cela facile.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous comprenons la sensibilité de votre situation et vous remercions pour votre retour sur la facilité d'accès et d'utilisation du formulaire en ligne. Votre expérience nous est précieuse pour continuer d'améliorer nos services.

Nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue visant à rendre nos procédures plus compatibles avec les besoins de tous les usagers. N'hésitez pas à consulter notre site pour plus d'informations ou de mises à jour concernant les services proposés.

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 29/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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