Inscription OTV

Ressenti de l'usager : Négatif

6 essais hier plus 2 aujourd'hui. Ne fonctionne pas. A chaque fois, j'ai rempli tous les champs et après avoir appuyé sur "soumettre", le message suivant s'est affiché :
- 1ère ligne en vert : "Votre demande a été envoyée."
- 2ème ligne en rouge : "Attention, votre demande n'a pas été transmise."
+ bouton "compléter" qui me renvoie à nouveau au début de l'inscription. Même après avoir enregistré les données à chaque étape.
Je vais devoir aller à la Gendarmerie. J'espère que le délai ne va pas être trop court...J'ai envoyé un message hier pour signaler le problème, mais pas de retour...

LM57 le 28/07/2024 - Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Opération tranquillité vacances (OTV)

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pu finaliser votre demande en ligne.
A la suite d'un incident technique sur le site www.service-public.fr du 23 au 24/07/2024, toutes les démarches en ligne y compris l'Opération Tranquillité Vacances, ont été impactées, ne permettant pas aux usagers de transmettre leur demande.
Depuis le 24/07/2024 à 10H00, l'inscription en ligne à l'OTV est de nouveau opérationnelle.
Dès lors, nous vous conseillons de renouveler votre demande sur notre site Ma Sécurité https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/operation-tranquillite-vacances. 
Si vous rencontrez toujours un problème pour vous inscrire, nous vous invitons à contacter l'équipe technique de Service Public via le lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R62617/besoin-d-aide-un-probleme
En vous souhaitant une bonne journée

Cordialement,
Audrey, pour OTV
Date de la 1ère réponse 31/07/2024

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