JLP 10/12/2021 Vaucluse (84)

Ressenti négatif

Contacter le centre des Impôts de Lyon-Berthelot

Depuis le 21 novembre, je tente de joindre le service des impôts de Lyon BERTHELOT en raison d'une taxe d'habitation réclamé pour un logement que je n'occupe plus. Il m'est réclamé 2198 €.
En novembre 2020, j'avais informé les services fiscaux que j'avais quitté ce logement. Les services avaient pris "bonne note".

1. Messagerie sécurisée sur le site impôts.gouv qui répond en 5 jours. Aucune réponse ?
2. Tentative par téléphone : 20 tentatives à différentes heures de la journée : aucune tentative aboutie ?
3. Se rendre sur place (400 km aller-retour en voiture) : pas de possibilité de prendre un rendez-vous depuis le site (page 404) mais refus sans rendez-vous une fois sur place en raison de la pandémie CoViD

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour joindre nos services.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour répondre dans les meilleurs délais.
Afin de prendre un rendez-vous avec nos services, si besoin, vous pouvez vous rendre dans un espace France Services à proximité de chez vous. Pour trouver l'espace France Services le plus proche de chez je vous invite à consulter le site : https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 15/12/2021

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