Le site Guichet Unique, un choc de complexification

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Le site procedures.inpi.fr est horriblement brouillon et bogué. Certains jours il est même impossible de se connecter via FranceConnect+.
Pour un simple changement d'adresse d'entreprise, on doit faire face à une procédure d'une lourdeur insensée, des intitulés ambigus. Comble de l'absurde, ce site ne signale pas qu'il manque des informations au dossier, nous fait payer près de 190€ et valide le dossier, puis revient en nous réclamant des informations complémentaires pour lesquelles nous devons payer 78€ supplémentaires (nous devons payer les erreurs de l'INPI !).
Moi-même professionnel du Web, je suis atterré par la complexité et la médiocrité du "service" Guichet Unique. Que de temps, d'argent et d'énergie perdus ! Quand ce type de procédure était pris en charge par Infogreffe, je n'ai jamais eu de difficulté.
Cordialement.