Bonjour Ray,
Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés rencontrées sur votre espace particulier pour l'accès et la consultation de vos documents. Nous comprenons que cette situation puisse être source d'embarras et vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part.
Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos téléservices et votre retour est précieux dans ce processus. Pour remédier à ces désagréments, nous vous invitons à vérifier la compatibilité de votre navigateur avec notre plateforme et à vider le cache de celui-ci. Parfois, une mise à jour ou un changement de navigateur peut résoudre ce type de problème.
Afin de vous accompagner au mieux, nous vous rappelons la configuration requise de votre ordinateur, pour l'utilisation optimale de nos services en ligne https://www.impots.gouv.fr/particulier/questions/quelle-configuration-doit-avoir-mon-ordinateur .
Nous restons dévoués à l'amélioration de votre expérience et apprécions votre patience et votre contribution à l'évolution de nos services.
Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 29/07/2024
