Délai de prise en charge trop long

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour. Depuis maintenant 6 mois le congé maternité de ma femme n'est toujours pas pris en charge. Depuis le début, nous avons envoyé tous les documents, par mail et par écrit, on a même fait appel à un service professionnel pour nous accompagner dans les démarches car le site présentait de nombreux dysfonctionnements.
Le dossier est complet mais la sécu nous fait tourner en rond en nous disant qu'il manque des documents que l'on a déjà envoyés, ou prétexte que ces documents sont illisibles alors qu'ils ont été scannés avec soin.
Ma femme est à bout de nerf et se demande quand est-ce qu'elle va enfin pouvoir recevoir ses droits, pour faire face au coût de la vie quotidienne.
Comment peut-on laisser une femme enceinte ou avec un bébé dans une telle précarité ? Aucune considération sur l'impact psychologique que cela crée.