Panne Connect +

Ressenti de l'usager : Négatif

Le système sécurisé de l'INPI via l'identité numérique de la poste, pour une signature certifiée, a été en panne depuis le 9 juillet 2024.

Malgré les appels nombreux, et les multiples relances, l'ensemble des internautes ont été laissé sans aucune assistance :
- Aucune alternative proposée.
- Aucune information sur le délai de remise en service.
- Aucune assistance personnalisée (numéro d'urgence/ Site dédié...).

Il est parfaitement inadmissible que le service public ne gère pas ces plans de crise de manière sérieuse vis-à-vis des usagers.