Erreur 500

Ressenti de l'usager : Négatif

A chaque tentative pour demander le chèque énergie, un message d'erreur apparaît après avoir tout complété :
Erreur inattendue
Erreur 500
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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour Yann

Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour la demande de votre chèque énergie.

Le site du chèque énergie a peut-être connu précédemment un dysfonctionnement temporaire, qui ne nous a pas été signalé.

Nous vous confirmons qu’il est pleinement opérationnel. Nous nous efforçons d’améliorer continuellement le service rendu et de faciliter vos démarches concernant le chèque énergie.

En cas de difficulté persistante pour déposer votre demande de chèque énergie, nous vous invitons à contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui pourra vous accompagner dans votre démarche.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 07/10/2024

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