Un déménagement et on perd tout le compte TESE !

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite au déménagement de l'entreprise, un nouveau siret nous est attribué. Au moment de faire les bulletin de paye des salariés : surprise, le compte TESE a été radié, sans que je n'ai reçu aucun mail ou courrier.
J'appelle un conseiller qui me dit qu'il faut que je demande une nouvelle adhésion avec le nouveau numéro siret : d'après cette personne, il n'est pas possible de récupérer les données de mon ancien compte ; il faut donc tout recommencer à zéro, ressaisir tous les contrats des salariés ; les taux de cotisation, les organismes de mutuelle et de prévoyance ; la convention collective etc ... Une vraie perte de temps ; un risque accru de faire une erreur et une perte de l'historique des entrées-sorties et des déclaration de l'entreprise !
De plus, la personne m'indique que les anciennes fiches de paye restent sur l'ancien compte : vraiment pas très pratique de savoir quel compte consulté suivant la date ou les besoins de retélécharger des document !

Abc le 27/07/2024 - Savoie

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Vous signalez avoir transféré votre siège social.

La modification de la situation administrative de votre compte nécessite des démarches de votre part.

Dans l'attente de l'ouverture de votre compte Tese, nous vous informons que vous devez effectuer une Déclaration préalable à l'embauche (DPAE) pour déclarer vos nouveaux salariés. Il conviendra de saisir un contrat pour tous les salariés dès l'ouverture de votre espace Tese.

Pour le suivi de votre demande et vous accompagner dans vos démarches, nous vous invitons à contacter votre service Tese au 0806 803 873 (service gratuit), muni de votre numéro Siret.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 29/07/2024

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