Galère

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déménagé il y a 5 ans d'une région à l'autre. Depuis, c'est le parcours du combattant. j'ai des numéros SIRET ouverts que j'avais fermés. A l'URSSAF ce n'est pas le bon numéro ou la bonne adresse ( où je ne suis plus). On me renvoie à l'insee ou sur le site de l'INPI. Les sites sont incompréhensibles. On ne peut envoyer de courrier à personnes. On me balade sur différents services dans le 22. La personne que j'avais eue est partie à la retraite. Pourtant, j'ai la preuve du papier autoentrepreneur du déménagement envoyé. Aussi, j'ai besoin de changer mon code pour modification d'activité. Les personnes en ligne ( après une attente affreuse) ne peuvent m'aider pour me guider sur le site. C'est kafkaïen ! URSSAF, INPI, INSEE, impôts....je n'y arrive pas! personne pour vous aider . Je n'ai pas le temps de passer une journée. C'est du délire! je suis en colère. Vous connaissez le film Brazil?

lala le 27/07/2024 à 22480 Kerpert

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour accomplir vos démarches administratives, nous espérons que cette réponse pourra vous être utile.

La réforme de l'organisation des centres de formalités est date de début janvier 2023. Elle a pour un but de centraliser l'ensemble des démarches, ce qui représente un réel avantage. Cependant, pour le moment, le site de l'INPI rencontre quelques difficultés liées au démarrage.

L’URSSAF étant un ancien centre de formalités des entreprises nous avons garder pour le moment les démarches ouvertes concernant les créations, modifications et cessations d’activités. Toutefois celle-ci n’est disponible qu’en dernier recours.

Comment procéder ?

Afin d’accomplir en une seule démarche vos formalités administratives, nous vous invitons à les effectuer sur le site https://formalites.entreprises.gouv.fr. Ce guichet unique permet aux entreprises de réaliser leurs formalités en lien avec les administrations concernées.

Comment suivre son dossier ?

Vous pouvez consulter l’état d’avancement de vos demandes sur le tableau de bord de votre compte personnel sur ce portail. Pour toute question, vous pouvez contacter un conseiller du portail procedures.inpi.fr au +33 (0)1 56 65 89 98 du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 29/07/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?