ARNAQUE AVEC PAYLIB SUR UN SITE MARCHAND

Ressenti de l'usager : Neutre

Mise en vente de plusieurs articles sur un site marchand. Contacté par une personne pour acheter mes articles, demande de paiement par paylib,
je réponds que je n'ai pas ce moyen de transaction,
Me connecte sur ma banque, qui me demande de me rendre à l'agence, ce que je fais et on me confirme que paylib sera actif d'ici 24h,
Puis messages de l'acheteur avec un lien de connexion à paylib, une page s'ouvre qui parait "officielle", et appels d'un "conseiller" paylib pour remplir le questionnaire, et je ne sais pas pourquoi , mais je remplis le questionnaire mais avec des erreurs, et là, harcèlement de l'acheteur et du "conseiller" pour un autre moyen de paiement paylib au tabac !
J'ai téléphoné à ma banque et sur leurs conseils, annulé ma CB et changements de tous mots de passe, heureusement. Et les appels et messages ont continué. J'ai fait des captures d'écran de tous les échanges et fait un signalement sur THESEE en ligne qui, j'espère aboutira.


PAS DE PSEUDONYME le 27/07/2024 à 34990 Juvignac

Posté par La personne concernée

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Réponse du service THESEE

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant votre mésaventure sur un site marchand. Nous comprenons que cette situation a été perturbante pour vous et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu prendre des mesures préventives en réaction aux conseils de votre banque.

Nous vous informons que votre démarche de signalement sur THESEE est une étape importante.

Cette plateforme est le premier service public de dépôt de plainte en ligne du ministère de l’Intérieur pour les victimes d’arnaques sur internet. Le dispositif de traitement harmonisé des enquêtes et signalements pour les e – escroqueries (THESEE) permet de porter plainte ou de signaler l’infraction en ligne. Doté d’un outil d’analyse performant, il va permettre de renforcer l’efficacité des investigations. 

Si vous avez besoin d'assistance ou de plus d'informations sur les démarches que vous pouvez encore entreprendre, nous vous suggérons de consulter la fiche pratique sur notre site officiel https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/fiches-pratiques/numerique/arnaques-escroquerie-en-ligne-identifier-et-agir , qui traite des arnaques et escroquerie en ligne.


Également, les opérateurs de https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr, sont disponibles 24h/24 et 7jours sur 7 pour répondre en quelques minutes à toutes vos questions de sécurité ou sur vos démarches du quotidien et vous orienter sur le bon service ou téléservice.

Nous vous souhaitons une belle journée. 
 

Cordialement,
Sandrine, pour POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 05/08/2024

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