Site CESU non accessible depuis l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Je comprends que le site du CESU n'est pas disponible hors CEE, mais le numéro de téléphone 00 33806802378 que vous proposez ne fonctionne pas il est inaccessible des Etats- Unis.

Fly101 le 27/07/2024 - États-unis

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @Fly101,
Notre site est à nouveau accessible depuis tous les pays depuis plusieurs plusieurs semaines, y-compris depuis les États-Unis. En ce qui concerne notre numéro de téléphone, il est quant à lui bien accessible depuis l'étranger. Toutefois, différents signalements nous indiquent que selon leur fournisseur téléphonique, la tonalité d'accès n'est pas reconnue et certains usagers ne parviennnent pas à nous joindre. Nous n'avons malheureusement pas de recours possible à ce niveau. Vous pouvez en revanche contacter nos conseillers par mail depuis la rubrique "Contacter le Cesu" de notre site. 

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 29/07/2024

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