Mauvaise expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis février, je demande cette attestation, à ce jour du 22/07/2024 je n'ai rien reçu. France Travail me répond qu'il faut à tout prix cette attestation pour me payer, donc je ne perçois rien. La caisse de retraite ne répond pas non plus, je me retrouve dans une situation délicate, je ne sais plus où je dois me retourner maintenant, j'ai contacté tous les services.

Mimi le 26/07/2024 - Somme

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" 

Nous sommes navrés des contretemps rencontrés pour obtenir votre attestation.

Sachez que la demande d'attestation peut être effectuée par le biais de votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr.

Vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

 

Cordialement,
Flore-Anne LOURME, Carsat des Hauts de France
Date de la 1ère réponse 29/08/2024

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 88 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?