Juste scandaleux pour un service dit public

Ressenti de l'usager : Négatif

Connexion avec France Connect+ totalement aléatoire. Pas de push pour vous informer de l'état d'avancement de votre dépôt et d'éventuels besoins de compléments. Résultat, au bout d'un mois le dossier est rejeté moyennant pénalités financieres. Second dépôt et là encore, demandes de régularisation totalement esotériques et incompréhensibles et à chaque fois pénalité financière. Pas de support téléphonique ni de l'INPI ni du greffe.
Comment peut-on déployer un service aussi indigent ?

Dago le 26/07/2024 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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