Un manque de suivi catastrophique et un cynisme des intertolucteurs

Ressenti de l'usager : Négatif

En retraite progressive depuis avril 2022, il était prévu que je sois en retraite au 1er octobre 2023. J'ai donc fait ma demande et tout a été suspendu d'avril 2023 à janvier 2024.
Premier questionnement, comment est-il possible que mon dossier soit impacté par une réforme qui n'existait pas au moment de mon début de retraite progressive? Sur ce sujet, silence complet.
J'ai donc découvert fin octobre, au moment où enfin l'application de la réforme des retraites a été mise en place, que je n'était pas en retraite comme prévu et je devais faire un trimestre de plus. Ayant quitté mon employeur fin septembre, la situation est complexe.
Méfiant, j'avais un solde congés qui devait me permettre d'avoir un peu de moyens financiers en ce moment de grande rupture. Aucune réponse, aucune aide et un cynisme des interlocuteurs de la CNAV à faire monter le taux d'agressivité...
Je passe la non-réponse jusqu'en mai où j'ai enfin obtenu la confirmation de ma retraite au 1er janvier. 17 juillet 2024, je viens de recevoir l'accord comme quoi j'étais considéré en carrière longue et que je pouvais donc demander ma retraite à partir du 1er janvier 2023. Le courrier est daté du 13 novembre 2023, il lui aura fallu 8 mois pour trouver ma boite aux lettres. Rien ne doit passer par mail, je pense qu'ils n'ont plus le budget pour les timbres !
Je reviendrai pour raconter mon histoire avec l'AGIRC-ARRCO qui n'est pas mieux mais je ne peux pas encore la raconter car mon dossier n'est pas terminé (pour mémoire retraite au 1er janvier 2024).
Bienvenue en Absurdie et je me demande si nous ne devrions pas porter plainte pour tous leurs messages de prévention qui expliquent combien il est important de se préparer !

ThierryC le 05/08/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Votre témoignage étant anonyme, je ne peux malheureusement pas répondre à votre question sur la réforme des retraites.

Toutefois, si vous êtes toujours dans l'attente de votre retraite définitive, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 48 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 12/08/2024

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