Renouvellement Titre de séjour (10 ans) - Prise de rdv Paris

Ressenti de l'usager : Négatif

Le titre de séjour de ma mère arrive à expiration le 20/09/2024. j'avais appelé en mai, on m'a dit qu'il fallait attendre 2 mois avant la date d'expiration pour prendre rdv. Maintenant, impossible de prendre un rdv en ligne pour déposer le dossier de renouvellement, j'ai le message "Nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande. Nous vous invitons à contacter la préfecture de police.". J'ai appelé le 3430, impossible de tomber sur quelqu'un et quand j'arrive à avoir une personne au bout de 20 min, on me dit qu'elle me transfert au bon service et l'appel se coupe.
L'administration française est une catastrophe. On essaie de faire les choses biens et on ne fait que galérer.
Si je pourrai avoir un mail ou un contact pour pouvoir prendre rdv ou même avoir des conseils, ce serait super !