Je ne supporte plus

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

Vous nous poussez à bout. On va payer encore plus, on bloque du temps pour payer ces côtisations et là impossible de sa connecter à votre site.

C'est inssuportable et vous allez répondre qu'il suffit de se connecter plus tard ou sur l'application mobile qu'il va me falloir 30 mn pour pouvoir télécharger.

Au secours !

robert le 23/07/2024 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service URSSAF PAYS DE LA LOIRE

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour et comprenons votre situation concernant les difficultés rencontrées avec notre site internet. Nous regrettons les désagréments occasionnés.

Notre administration travaille continuellement à améliorer l’accessibilité et la fonctionnalité de nos services en ligne pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous vous suggérons de visiter notre site lors de périodes de moindre affluence, tôt le matin ou tard le soir, pour faciliter votre connexion.
 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).
 

Cordialement,
Loïc, pour URSSAF CAISSE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 24/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 78 % et vérifiée par un agent.

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