ras-le-bol 21/07/2024 Lot-et-Garonne (47)

Ressenti négatif

Incompréhensible, mauvais retour d'information

Je tente désespérément de créer une nouvelle société pour laquelle j'ai un contrat de prestataire, mais je ne peux compléter mon dossier sur le site car il leur manque toujours une information.

Lorsque je crois avoir transmis toutes les infos demandées, on me refuse le dossier sous un autre prétexte. Puis je retente de la façon dont ils me le conseillent, même si ce n'est pas cohérent, la signature électronique ne fonctionne pas et même pire, à présent je ne peux même plus me connecter.

Quel temps perdu ! Plus d'un mois que je tente une modification de ma micro-entreprise. Dire que ça devait être simple.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.