Complexitor 21/07/2024 Paris (75)

Ressenti négatif

Impossible de me connecter au site de l'INPI via FranceConnect+

Je dispose d'un compte INPI Connect et j'ai besoin de me connecter via FranceConnect+ afin de signer un document.

Lors de l'authentification, le message suivant apparait "Une erreur est survenue lors de la connexion à FranceConnect", sans davantage de précisions. J'arrive à me connecter sans problème avec FranceConnect, mais impossible via FranceConnect+.

J'ai envoyé un message à l'INPI (https://www.inpi.fr/contactez-nous) sans réponse à ce stade.

Je me sens bloqué car impossible d'avancer dans mes démarches.

107 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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Une réponse me sera apportée.
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