Echange par tchat avec un officier de police sur www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,

J'ai appelé le 17 pour un trouble de voisinage. Le message d'attente demandait, pour les appels non urgents, de se connecter plutôt à www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr pour échanger avec un officier de police par tchat. La mise en contact a été immédiate, les indications précises et utiles. Bon premier contact avec ce service.

Cordialement.

Anonyme le 21/07/2024 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour . 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +.

Nous apprécions votre retour concernant votre expérience avec la plateforme. Il est réjouissant d'entendre que les explications fournies  vous ont été utiles et que le service a répondu à vos attentes.

Au quotidien, nous nous efforçons de permettre à chaque usager d'accéder aisément à nos services et à l'information nécessaire, tout en améliorant la qualité de nos prestations.

Les opérateurs de https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr, sont disponibles 24h/24 et 7jours sur 7 pour répondre en quelques minutes à toutes vos questions de sécurité ou sur vos démarches du quotidien et vous orienter sur le bon service ou téléservice.

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu à la population.

N'hésitez pas à revenir sur notre site et parlez en autour de vous.

Nous vous souhaitons une belle journée. 

Cordialement,
Sandrine, pour POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 28/07/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?