Françaismoyen 21/07/2024 Seine-et-Marne (77)

Ressenti négatif

L'enfer du dépôt des comptes sur le site INPI

Problème 1 : les brouillons ne sont pas enregistrés par le site. Résultat, à ma troisième tentative infructueuse de dépôt des comptes, j'en suis à mon quatrième brouillon.

Problème 2 : tout va bien juste qu'à la signature électronique. A ce stade impossible de trouver u moyen de signer. J'essaie par L'identité numérique de La Poste mais j'en suis au point ou vu le nombre de tentatives infructueuses, je ne peux plus me connecter.

Un véritable calvaire. Pourquoi ne pas supprimer tout ce fatras qui ne fonctionne que dans l'esprit de ses concepteurs et ne pas permettre d'utiliser Infogreffe qui fonctionnait très bien et surtout qui était simple ?

17 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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