Bonjour Aaa,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.
Votre retraite doit être déclarée à l’administration fiscale pour qu’elle établisse votre déclaration fiscale pré-remplie. Chaque année, nous lui communiquons automatiquement le montant imposable de votre retraite dont le brut fiscal est supérieur au net perçu.
Pour obtenir des réponses personnalisées à vos questions, nous vous invitons à contacter nos services nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.
Nos téléconseillers sont également à votre service du lundi au vendredi de 8h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). Si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers.
Merci pour votre témoignage, qui nous permettra de continuer à améliorer la qualité de nos services.
Cordialement,
Gaëlle
Date de la 1ère réponse 26/07/2024
