Impossibilité de connexion à un service public des entreprises

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 3 jours que j'essaie de faire une démarche importante pour mon entreprise auprès du guichet unique de l'inpi.

J'ai crée l'Identité Numérique à la Poste, mais ensuite il m'a été impossible de me connecter à l'inpi avec Franceconnect+ de façon à signer le document terminé.
J'obtiens à répétition le message suivant: Une erreur est survenue lors de la connexion à FranceConnect.

Au téléphone, l'agent répond que s'est un problème pour tout le monde et que soit, je paie pour une signature électronique avancée avec certificat auprès d'une entreprise privé, soit j'essaie répétitivement, sans garantie de quand le service va fonctionner correctement.

C'est un service public !

Toutes les démarches administratives ont un délai de dépôt à respecter, mais le système bloque les usagers !

Entrepreneur bloqué le 20/07/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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