Usager-Sam 20/07/2024 Oise (60)
Ressenti négatif
INPI ou l'art de rendre compliqué un truc simple
J'ai utilisé l'inpi pour des démarches liées à une entreprise (dépot d'acte/comptes annuels).
1ère fois : la plateforme me demande d'ajouter des documents pour envoyer la demande au tribunal de commerce. Documents inutiles, le TCO me demande de les supprimer --> Impossible de supprimer, l'outil ne le permet pas --> Refus de la demande.
2e fois : dépôt acte de cession, le site demande certains documents. Demande de modif du TCO, il m'est indiqué que les documents transmis ne sont pas nécessaires.
3e fois : modification des BE, la plateforme demande certains documents. TCO qui demande une modification car documents inutiles. Depuis, impossible de se reconnecter car France Connect+ est HS et il est impossible de signer.
La plateforme partait d'une bonne intention, mais je pense que les personnes ayant établi le cahier des charges, n'ont pas compris l'intérêt final d'une telle plateforme. Pas sûr non plus que la plateforme ait fait l'objet d'une beta test auprès des usagers.
Dommage.