Connexion impossible CPF erreur Y000006

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite faire une formation word, j'ai trouvé l'organisme et je devais donc m'inscrire à cette formation.
Une fois le code à 4 chiffres de l'identité numérique saisie, un message sur le mon compte CPF m'indiqué erreur Y000006.
Pas moyen de s'inscrire malgré plusieurs tentatives à différents jours d'intervalles.
J'ai transmis une capture écran et un message au service d'aide du CPF mais toujours aucune réponse depuis le 17/06/2024.
Cela devient extrêmement pénible et décourageant.

Corinne le 19/07/2024 à 44340 Bouguenais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 25/07/2024

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